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"Manual de Gestión y Mercadeo  para Editoriales Universitarias en el siglo XXI"  
Por: Jorge Alfonso Sierra

Dos son los problemas esenciales a los  que se enfrenta cualquiera que tenga un puesto de dirección en una Editorial Universitaria:

La Dirección eficiente y eficaz de esa Editorial, y
el  Marketing,  Mercadeo o Comercialización  de sus publicaciones –llámese libro, revista, CD–Rom o vídeo–.

Y esta es la única obra que aborda y da las soluciones exactas para estas singulares problemáticas.

Porque dirigir o laborar en una Editorial Universitaria no es lo mismo que hacerlo en  una Editorial Privada. Sus particularidades son esencialmente distintas.

Y es que  si una Editorial publica obras pero éstas no circulan, no se comercializan o no se visibilizan,  es como si esa misma Editorial no existiera. 

Igual, si no sabemos cómo abordar en forma exitosa los particulares retos que se nos presentan en nuestra diaria labor en una Editorial Universitaria, estamos ante un problema mayúsculo.  

EULAC y específicamente su programa, Libro Universitario Regional (LUR),dio  su respaldo a esta  obra, que sin duda, viene  a convertirse en el más valiosísimo instrumento de actualización y capacitación de todos los colaboradores de las Editoriales  Universitarias Hispanoamericanas.
 
 Obtenga todos los conocimientos que Usted necesita sobre:

Cuáles son los fundamentos en que se apoyan Editoriales Universitarias exitosas como Cambridge y Oxford.

Cómo enfocar la Mercadotécnia Editorial en una Editorial Universitaria sin perder su misión social.

Necesidad, satisfacción, motivación, demanda y comportamiento del Libro.

Cómo hacer Promoción y Publicidad  de Libros y Revistas en una Editorial Universitaria.

Las nuevas tecnologías  en la Editorial Universitaria.

La Venta Internacional y la participación en Ferias de Libros. 
 
Cómo adquirirlo:
 
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Temario Completo
 
"Manual de Gestión y Mercadeo para Editoriales Universitarias en el Siglo XXI".
  Por: Jorge Alfonso Sierra
  
Introducción  
 
La Editorial Universitaria: Dirección Eficiente, Gestión Exitosa.
 
 
CapítuloI:  La Editorial Universitaria
 
1.      La Editorial Universitaria. Definición:
1.1.   Tarea fundamental de una Editorial Universitaria
1.2.    Características especiales de una Editorial Universitaria y su diferencia con una editorial privada.
1.3.    Estructura clásica en una Editorial Universitaria.
A) Los comités académicos y B) los comités editoriales.
1.4.    Funciones de los comités académicos
1.5.    Funciones de los comités editoriales
1.6.    Como se asume la Dirección o Gerencia en una Editorial Universitaria
1.7     Estructura Organizativa modelo para una Editorial Universitaria
1.8     Organización formal  de la estructura   de   una Editorial Universitaria
1.9.    Definición de su Política:
1.10.   Aspectos Fundamentales para establecer una política editorial  Universitaria
1.11.   Departamentos o Divisiones en una Editorial Universitaria.
1.12.   Una Editorial Universitaria bien organizada debe contar al menos, con los siguientes departamentos.
1.12.1. Director Editorial o Editor de la Editorial Universitaria
1.12.2. Departamento de Diseño (Diagramación)  y Producción:
1.12.3. Departamento Financiero (Contabilidad) y/o Administrativo.
1.12.4. Departamento o Unidad de Corrección Filológica
1.12.5. Departamento de Marketing (y Ventas)
1.12.6. Librería
 
Capítulo II:   Marketing Editorial
 
2.1. ¿Qué es Marketing o Mercadeo **?
2.2. Definición de Marketing Editorial
2.3. ¿Por qué el Marketing en una Editorial Universitaria?
2.4. Cómo enfocar el Marketing Editorial en una Editorial Universitaria
2.5. Marketing Editorial Estratégico y su orientación al cliente
2.6. Las limitantes del enfoque del Marketing orientado al cliente
2.7. La Aplicación del Marketing en la Editorial Universitaria
2.8. ¿Qué es el Marketing Relacional?
2.9. ¿Que es el CRM?
2.10. Lo que pueden lograr el Marketing Relacional y el CRM
2.11. Metodología para la aplicación de un CRM exitoso
2.12. Definición de objetivos y visión del proyecto CRM
2.13. Definir  en forma precisa la estrategia CRM
2.14. Lo que debe contener un software CRM
2.15. La creación de la base de datos como esencia  para ubicar a los potenciales y reales clientes para un Marketing efectivo
2.15.1. ¿Es posible una base de datos sin nombres y sólo por cargos?
2.16. Donde comienza el Marketing de un Libro o revista
2.17.  Los Procesos de Toma de decisiones en Marketing Editorial
2.17.1. Proceso subjetivo o egocéntrico
2.17.2.  Proceso intuitivo o alocéntrico
2.17.3.  Proceso objetivo a partir de análisis o estudios de mercado
2.18. Las variables del Marketing
2.19. Las Variables Controlables y las Variables Incontrolables del Marketing Editorial
2.19.1. Las variables Incontrolables
2.19.2. Las Variables Controlables
2.20. Responsabilidades y Principios para aplicar el Marketing en la Editorial Universitaria
2.21. Responsabilidad de un Dpto. de Marketing
2.21.1. Selección de los mercados y sus segmentos
2.21.2. Diseño de la Mezcla o Mix de Marketing
2.21.3. Mezcla o Mix de Marketing. Qué es.
2.21.3.1. Cómo variar una mezcla de Marketing y su incidencia en el punto de equilibrio
2.22. Diseño de la Mezcla o Mix de Marketing. Su aplicación.
2.23.  Manejo de la Implantación
2.24.  Principios para aplicar el Marketing
2.24.1. Selectividad y Concentración
2.24.2. Ventaja competitiva, habilidad distintiva o ventaja diferencial
2.24.3. Integración
2.25. La Planeación en el Marketing de Libros
2.26. El análisis o la investigación previa en el  Marketing de Libros
2.26.1. Los análisis esenciales que se deben hacer en la Editorial Universitaria antes de decidir la         
publicación de un  nuevo título
2.26.2. El tiraje en la Editorial Universitaria. ¿Cuántos libros a imprimir por título?
2.26.3. Lo que se debe hacer desde la Editorial Universitaria para conocer mejor a su mercado
 
Capítulo III:
Necesidad, satisfacción, motivación, demanda y comportamiento del Libro
 
3.1. La Editorial Universitaria y la satisfacción de las necesidades de su mercado objetivo
3.2. ¿Qué función cumple un libro o revista?
3.3. ¿Qué le da un Libro a quien lo adquiere y lee o estudia?
3.4. Necesidad, satisfacción, motivación, demanda y comportamiento del libro
3.4.1. Bases para la Publicidad de un libro o revista dependiendo de su género, contenido o área temática
3.5.  El comportamiento del consumidor latinoamericano  de libros
3.6. Otros factores a tener en cuenta en la aplicación del Marketing Editorial como satisfactor de necesidades
3.7. La televisión y las nuevas tecnologías ¿En cuánto compiten frente al Libro?
3.7.1. Primeras diferencias entre la Televisión y el Libro
3.7.2. ¿Qué  hacer entonces con el Libro?
3.7.3. Las Nuevas formas de acercarse a la cultura
3.7.4. ¿Ver televisión  seduce por lo "fácil y superficial" y la lectura repele porque exige "esfuerzo y dedicación"?
3.7.5. ¿Qué podríamos hacer desde  el Marketing del Libro frente a lo audiovisual?
3.7.6. Las OTRAS formas de lectura
 
 Capítulo IV:   El Plan de Marketing o de Mercadeo
 
4.1. Los pasos previos: Cómo y quienes escogen los productos que mercadea la Editorial Universitaria: ¿El Consejo de Publicaciones, el  Comité Académico, el Comité Editorial ó.....?
4.2.  Enfocando los productos clásicos que se mercadean desde una Editorial Universitaria: Los libros y las revistas en base papel.
4.2.1. Los libros: de texto, de resultados de investigación, de ensayos, de  literatura y de extensión del conocimiento.
4.2.2. Que objetivos básicos  deben tener los textos que produce una Editorial Universitaria.
4.2.3. Normas que debe cumplir un texto Universitario para ser editado
4.2.4. Las revistas: Científicas y Culturales.
4.2.5. Otros: Música, Videos, CD Rom, Libros infantiles
4.2.6. El peligro de que el Dpto. Financiero o el Administrativo dañe toda la labor de Marketing.
4.3. La investigación y/o el análisis del mercado.
4.3.1. La investigación de mercados
4.3.2. El análisis de mercado
4.4. La segmentación del mercado
4.5. La Publicidad del libro: El Libro no es solo cultura.
4.5.1. Los tres mayores errores que se cometen en la Publicidad editorial.
4.5.2. Cómo enfocar la Publicidad de Libros
4.5.3.Los cinco factores a tener en cuenta para Publicitar libros con éxito
4.5.3.1. El medio en que se va a publicitar  también determina el esquema y el lenguaje a utilizar.
4.5.3.2. El rango de edad y el sexo del posible receptor de la publicidad, determina el lenguaje y elementos conceptuales a utilizar.
4.5.3.3. El nivel cultural o la formación académica determinan la connotación de las palabras en nuestra mente.
4.5.3.4. El Contexto cultural o el país de origen también inciden en el lenguaje.
4.5.3.5. Tenga en cuenta qué es lo que quiere la gente.
4.5.4. La motivación hacia la adquisición y lectura del libro de acuerdo con su temática.
4.6. La promoción editorial.
4.6.1. Obstáculos y limitaciones de la promoción editorial.
4.6.2. Otras fuentes de promoción y publicidad: las relaciones gubernamentales, la radio, la prensa y las  revistas culturales.
4.6.3. Diferentes aspectos a tener en cuenta en la aplicación de la Promoción Editorial
4.7.  El ciclo de vida de un libro o revista
4.7.1. Si es un libro técnico o científico
4.7.2. Si es una obra histórica
4.7.3. Por lo tanto el producto Libro no lleva  en forma continua los mismos pasos en su ciclo de vida que un producto normal.
4.7.4. Una revista si lleva, normalmente, el ciclo de vida de un producto normal.
4.8. El Servicio al Cliente: Marcando la diferencia hoy en día.
4.8.1. Las ocho  tácticas  a aplicar para dar un excelente servicio al cliente.
4.8.2. Los siete pecados capitales del servicio
4.9. Determinando el precio de venta al público (P.V.P.) que debe llevar el libro o revista. Definiendo unas políticas de precios.
4.9.1. Definiendo el precio y los descuentos
4.10.1. Definiendo el precio y los descuentos.
4.10.2. El precio de un libro o revista de acuerdo con los supuestos neoclásicos.
4.10.3. El precio de acuerdo con el  valor de uso, el valor de cambio, el valor de signo, el valor de      
símbolo  y con su contenido cultural
4.11. Los canales de Distribución en América Latina. Sus problemas y limitantes.  
4.11.1. Los Distribuidores.
4.11.2. Los distribuidores placistas y los distribuidores de libros de interés general: nacionales e         
internacionales.
4.11.3. La forma en que operan cada uno
4.11.4. Las Librerías.
4.11.5. Las grandes superficies.
4.11.6. La Librería Universitaria. 
4.11.7. La venta directa en casas de enseñanza o instituciones.
4.11.8. La venta al estado o por Licitaciones.
4.11.9. Otros canales: Correo directo, telemercadeo y la Web.
4.11.10. La venta de tesis publicadas. 
4.11.11. La venta por descuento, por nómina o planilla.
4.11.12. La venta a bibliotecas
4.12. El Merchandising del Libro o revista.
4.13. La Fuerza de ventas
4.13.1. La Fuerza de ventas de acuerdo con el canal
4.14. La venta de revistas: Por suscripciones o en kioscos o puntos de venta.
4.15. Las formas de pago que debe adoptar la Editorial Universitaria para dinamizar sus ventas
4.16. Análisis de competencia.
4.16.1. Matriz análisis de competencia.
4.17. Esquema para la elaboración de un Plan de Marketing.
4.18.  Plan para el lanzamiento exitoso de un Libro o revista
 
 Capítulo V:   El libro y las nuevas tecnologías
 
5. El paradigma que afecta: La palabra Libro.
5.1. El Libro y las revistas con base en nuevas tecnologías.
5. 2. La pagina Web propia: porqué tenerla.
5.2.1. Su creación: establezca un cronograma de actividades en la Web
5.2.2. Su Gestión.
5.2.3. Condiciones básicas que debe tener una Web al momento de su diseño.
5.2.4. Su promoción.
5.2.4.1. Los Autoresponder: Cómo funcionan. Cuál es su costo. Su gran eficiencia.
5.2.4.2. Un error monumental en algunas Web de Editoriales Universitarias
5.2.5. La venta por Internet: Cómo afiliarse a los sistemas de pago con tarjeta.
5.2.5.1. Los sistemas de pago por Internet  más seguros y más confiables
5.2.6. El montaje o la afiliación a una tienda virtual. Cómo hacerlo.
5.2.6.1. El mayor costo: el envío del libro o revista
5.2.6.2. Porqué se debe cobrar el costo de envío en el precio del libro o revista y no por  aparte.
5.2.6.3. El embalaje o empaque del libro o revista
5.2.7. Los enlaces recíprocos: ¿En qué consisten?
5.2.8. Páginas y boletines gratuitos recomendados a los que debe afiliarse la Editorial Universitaria
 
 Capítulo VI:   La venta Internacional y la participación en Ferias de Libros
 
6. La venta Internacional: Bases conceptuales y  panorama actual.
6.1. Primer paso: Analice la competencia.
6.2. Análisis de precios F.O.B y costos C.I.F. de los competidores.
6.2.1. Los costos de transporte de Libros y Revistas
6.3. ¿Existen convenios comerciales que benefician al país donde opera  su competidor o en donde se ubica
la Editorial Universitaria?
6.4.  El empaque o embalaje de los libros.
6.5.  La adecuación de los productos editoriales para cada mercado.
6.6.  El mercado del libro en español en los Estados Unidos: Cómo está segmentado. Cómo abordarlo
las  posibilidades de venta en él.
6.6.1. Cómo está segmentado este mercado.
6.6.2. El mercado del libro en español en otras partes del mundo.
6.7. La participación en Ferias de Libros: Nacionales e Internacionales.
6.7.1. Objetivos que se pueden plantear a conseguir en una Feria de Libros
6.7.2. Como Planear estratégicamente la participación en una feria de Libros.
6.7.3. Cómo se hace el presupuesto para la participación en  una Feria de Libros.
6.7.4. Otros aspectos a tener en cuenta para una participación exitosa en una Feria de Libros.
6.7.5. El conocimiento de la cultura del otro: Negociando en cualquier parte del mundo.
                                               
Epílogo
Ferias Internacionales de Libros en el mundo de importancia para las Editoriales Universitarias.
 
 Consultas a:jasierra@mercadeoeditorial.com
 
Testimonios:

“Manual de Gestión y Mercadeo para Editoriales Universitarias en el Siglo XXI” 
 
Estimado Jorge Alfonso Sierra:
Me da mucho gusto saludarle e informarle que ya recibí el libro "Manual de Gestión y Mercadeo  para Editoriales Universitarias en el Siglo XXI",; el mismo me ha sido de muchísima utilidad y  provecho dado que actualmente desarrollo un trabajo destinado a modelar la gestión editorial de mi Universidad.
 
!De nuevo muchismas gracias por tan invaluable obra.!
 
Ana María Contreras
Venezuela
 
 
Dr. Jorge A. Sierra Quintero:
Le informo que ya recibimos en tiempo y forma oportunos el libro "Manual de Gestión y Mercadeo para Editoriales Universitarias en el Siglo XXI".  Ha sido un gusto leerlo, pues la información ahí comprendida me es  de muchisima ayuda. Es un libro  con un lenguaje bastante claro y apegado a la realidad editorial universitaria, sobre todo la  mexicana.
Y según pude darme cuenta, es una situación generalizada en Latinoamérica. (….)  Bien, pues le reitero, mis agradecimientos por esa obra  y agradezco la información en él vertida.
 
Atte. Rogelio Baeza R.
México
 
Estimado Prof. Jorge Alfonso Sierra:
Le expreso por este medio mis agradecimientos por su excelente libro “Manual de Gestión y Mercadeo para Editoriales Universitarias”, el cual me ha servido para clarificar mi gestión y sobre todo, acertar en mis estrategias.
 
Ojalá algún día venga a Chile para que nos ilustre con un seminario. De nuevo muy agradecido con su libro,
 
Christian Aravena V.
Chile
 
Dr. Jorge A. Sierra Q.
¡Mil gracias por su excelente libro que adquirí hace unos meses! Lo tengo como mi manual de cabecera para mis actividades en la Editorial. Espero que siga escribiendo sobre estos temas que en verdad no halla uno nada ni siquiera en toda la red.
 
Reciba mis agradecimientos,
 
Antonio Curbelo
Argentina

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